Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd18

kd18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
kd18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kd18
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kd18 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ dừng ở mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log thay đổi dữ liệu và xem xét định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập ngoài phạm vi cho phép.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi dùng trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội ngũ ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của kd18 để trao đổi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và đơn vị xác minh danh tính khi luật yêu cầu. Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý địa phương, sau đó được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Hệ thống ghi lại log đăng nhập và cảnh báo khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập bất thường để xác nhận hoặc khóa ngay tài khoản.